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可见,推出高速铁路与普速铁路的统筹安排,在速度与覆盖面上给予旅客更多的选择,也更将进一步增强了人们的出行体验。
暖心服务尽在细节中,专属绘写春运“新温情”。
美好春运不仅仅是硬件设施的完善,配色更在于服务的优化。
今年春运期间,时捷手机铁路部门优化改进铁路12306售票功能,时捷手机优化改签规则,及时发布服务信息,让购票更加“随心所欲”;加强对老幼病残孕等重点旅客服务,着意为他们提供更加贴心、便利的服务;开辟学生和务工人员专区预约购票功能,保障这两大春运主力军的畅通出行……这一系列的措施,无疑提升了铁路服务的温度,也进一步体现了“以人为本”的服务理念。
做好春运工作,推出不仅关乎数亿人的回家之路,更是国家交通运输能力的一次大考,其重要性不言而喻。
在今年春运时期,专属作为国家重要的基础设施,铁路部门以高度的责任感和使命感,为春运工作做出了周密的部署和安排。
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